রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

80bee-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দিচ্ছেন — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় থাকে আর কখন মুছে যায়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই সরাসরি বলছি। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
80bee আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান — সাধারণত কার্যদিবসে সাড়া পাওয়া যায়।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। অনুরোধের বিষয়বস্তু স্পষ্ট লিখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যায় — লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার স্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের মেয়াদ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট রেফারেন্স আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত হয়।

কুকি ও সেশন নীতি

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়।

বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ দেব। এটা আপনার অধিকার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে এবং মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধা কমে যাবে। মূল কার্যক্রম চালু থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে — নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।